作者：陈纯，人物：黄宁廷，均为上海电机学院教务处老师
“作为一名教学管理人员，我能够做的，就是尽自己所能，做好疫情期间的线上教学管理工作。”这是教务处教学管理科黄宁廷老师的深切感受。自3月14日以来，学校全面开展线上教学，各项教学管理的服务工作也大都转为线上开展。黄宁廷老师作为教务处教学管理工作者，在疫情期间始终默默坚守，她用自己的实际行动诠释了无私奉献和无悔担当。
疫情当前“不退缩”
“我是党员，现在是工作上最需要我的时候，让我来学校吧！”黄宁廷老师面对疫情，迎难而上，舍小家顾大家。她的爱人是一名医务工作者，疫情以来也每天坚持奋战在疫情防控的第一线，由于封闭式的工作需要无法回家照顾家庭。在这样特殊又艰难的时刻，黄宁廷老师仍然义无反顾地选择驻守自己的岗位。而她在就读高中的女儿只能一人独自度过了连续十多天的居家学习生活，每天一家人只能通过电话互相鼓励,互相关心。
学生需求“不耽误”
每年3月，正值学校学生考研复试、求职应聘和升学申请的高峰季，学生对各类成绩单等证明材料的需求量很大。为了不耽误每一位学生的需求，及时解决学生因疫情原因无法到校打印的问题，教务处通过教务管理系统、电子邮箱等通道向学生开放打印服务。专班工作期间，黄宁廷老师每天实时关注学生的各类线上申请，并第一时间答复学生。线上，她通过电子邮件及时将一份份电子版成绩单发送给了有需求的学生；线下，她全天候保障成绩单自助打印设备的正常打印，满足校内学生的自助服务需求。截止目前，已为100余名学生提供各类线上服务，打印各类证明材料近30份。
咨询电话“不落下”
开展线上教学以来，学生的各类咨询电话始终不间断。“老师，这门课的直播群找不到了怎么办？……”有学生因为找不到老师的上课群，焦急万分地打来咨询电话求助。黄宁廷老师接到学生电话后，第一时间查看学生课表及任课教师的学生名单、确认学生的已选课程后，立即联系该课程的任课教师并告知情况，让学生能正常上课参加考勤。
多方协调“消顾虑”
专班工作期间，黄宁廷老师接到一名结业生的远程求助，学生因重修课程缴费金额、缴费时间等方面的问题产生了顾虑。黄宁廷老师详细地了解了学生情况，耐心地用温和的话语舒缓学生的紧张情绪。同时，她向相关老师再次核实了该学生的具体情况，仔细确认了重修缴费的数额后直接对接学校财务部门的负责老师，快速地解决了学生的急难问题，及时地送给了学生一颗“定心丸”。
